Fehlercodes von Giant SyncDrive

Giant zeigt Fehler als blinkende Lichter an den Bedieneinheiten (Ergo, Ergo 2, ONE, GO) oder als kurze Textmeldung auf dem Display (EVO, RideDash EVO, Charge), danach steht ein Schraubenschlüssel-Symbol, bis dein Händler es zurücksetzt. Die Zahlencodes aus dem Giant Service Tool liest dein Händler mit seinem Werkzeug aus (du siehst sie selten selbst), und Smart Gateway 2.0 zeigt nur drei Warnstufen ohne Codes.

Trolda liest Live-Daten von E-Bikes mit Giant SyncDrive. Das zeigt Trolda an deinem E-Bike

RideControl Ergo, Ergo 2 und ONE (blinkende Lichter)

Code	Bauteil	Bedeutung
LED 1 (F1 / I1)	Akku	Das System meldet einen Fehler am Akku (EnergyPak)
LED 2 (F2 / I2)	Motor	Das System meldet einen Fehler am Motor (SyncDrive)
LED 3 (F3 / I3)	Geschwindigkeitssensor	Der Motor bekommt kein Signal vom Geschwindigkeitssensor
LED 5 (F5 / I5)	Temperatur	Das System ist zu heiß und hat die Unterstützung gedrosselt oder abgeschaltet

RideControl GO und Ergo 3 (blinkende Lichter)

Code	Bauteil	Bedeutung
B1	Akku	Das System meldet einen Fehler am Akku (EnergyPak)
B2	Motor	Das System meldet einen Fehler am Motor (SyncDrive)
B3	Geschwindigkeitssensor	Der Motor bekommt kein Signal vom Geschwindigkeitssensor
B4	Bedieneinheit	Fehler in der Bedieneinheit, im Display oder im Smart Gateway am Lenker
B5	Temperatur	Der Motor ist zu heiß

RideControl EVO und Charge (Meldung auf dem Display)

Code	Bauteil	Bedeutung
SyncDrive error	Motor	Der Motor (SyncDrive) hat einen Fehler, die Unterstützung schaltet ab
RideControl error	Display	Fehler im Display oder in der Bedieneinheit (RideControl)
Bluetooth error	Konnektivitätsmodul	Fehler im Bluetooth-Modul des Rads
EnergyPak error	Akku	Fehler am Akku (EnergyPak)
Speed sensor error	Geschwindigkeitssensor	Der Geschwindigkeitssensor liefert ein falsches oder gar kein Signal
A1	Motor	Fehler im Motor (SyncDrive), die Unterstützung schaltet ab

Servicecodes (Giant Service Tool, Modelle 2020)

Code	Bauteil	Bedeutung
21	Kommunikation	Der Motor hat die Verbindung zum restlichen System verloren, die Unterstützung schaltet ab
31	Drehmomentsensor	Fehler im Drehmomentsensor, der misst, wie stark du trittst
32	Drehmomentsensor	Der Wert des Drehmomentsensors springt plötzlich
33	Drehmomentsensor	Der Nullpunkt des Drehmomentsensors hat sich verschoben, die Unterstützung schaltet ab
34	Drehmomentsensor	Der Drehmomentsensor bleibt unverändert, obwohl sich die Kurbeln drehen
35	Drehmomentsensor	Der Drehmomentsensor hängt auf einem hohen Wert fest
36	Drehmomentsensor	Der Drehmomentsensor hängt auf einem mittleren Wert fest
37	Drehmomentsensor	Der Drehmomentsensor hängt fest, wenn das Rad langsam fährt
38	Motor	Der Motor lief, ohne dass sich die Kurbeln drehten
39	Trittfrequenzsensor	Fehler im Sensor, der erkennt, dass du trittst
3A	Sensor	Der Bewegungssensor im Motor hat den Selbsttest nicht bestanden
3B	Sensor	Der Bewegungssensor im Motor sendet keine Daten, die Unterstützung schaltet ab
61	Motor	Der Stromsensor im Motor hat einen falschen Nullpunkt
62	Motor	Zu hoher Strom im Motor
63	Motor	Fehler im Speicherchip des Motors
64	Motor	Fehler im Temperaturfühler des Motors
65	Temperatur	Die Platine im Motor ist zu heiß
66	Software	Im Motor ist eine ungültige Einstellung gespeichert
67	Motor	Unterbrechung in einer der Motorleitungen
68	Motor	Fehler im Sensor, der die Stellung des Motors erfasst
F2	Software	Im Motor ist ein falscher Radumfang gespeichert
27	Display	Fehler im Bildschirmmodul der RideControl, die Unterstützung schaltet ab
F5	Display	Fehler im Datenspeicher der RideControl-Einheit
F6	Display	Fehler in der Ladefunktion der RideControl-Einheit, die Unterstützung schaltet ab
28	Konnektivitätsmodul	Fehler im Bluetooth-Modul, die Unterstützung schaltet ab
69	Geschwindigkeitssensor	Fehler im Geschwindigkeitssensor, die Unterstützung schaltet ab
72	Akku	Die Akkuspannung ist zu niedrig
73	Akku	Die Akkuspannung ist zu hoch
C1	Akku	Der Akku ist überladen
C2	Akku	Der Akku ist zu tief entladen
C3	Akku	Zu hoher Strom in den Akku beim Laden
C4	Akku	Zu hoher Strom aus dem Akku
C5	Akku	Eine Akkuzelle ist zu heiß
C6	Akku	Unterbrechung am Temperaturfühler der Akkuzellen
C7	Akku	Der Leistungsschalter im Akku ist zu heiß
C8	Akku	Unterbrechung am Temperaturfühler des Leistungsschalters im Akku
F1	Akku	Der Akku ist überladen, beide Schutzstufen haben ausgelöst
F9	Akku	Die Zellen im Akku sind nicht im Gleichgewicht

Quellen

Giant E-bike Getting Started Manual V10.0 (2024-12)
Giant E-Bike Manual Getting Started V8.2 (2022-01)
Giant E-Bike User Manual V7.0 (RideControl EVO, Charge, ONE) (2019)
Giant Getting Started Manual Smart Gateway 2.0 V1.0 (2025-10)
Giant MY20 G-System Service Manual (error code table, pp. 84–85) (2020)

In Troldas eigenen Worten erklärt, auf Grundlage der öffentlichen Herstellerdokumentation. Trolda steht in keiner Verbindung zum Hersteller. Im Zweifel frag deinen Händler.

Trolda für dein E-Bike

Trolda verbindet sich mit deinem E-Bike mit Giant SyncDrive und zeigt, was du geleistet hast, was der Motor geleistet hat und was es den Akku gekostet hat.

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